【ヘリコプター遊覧のキャンセルポリシー】
変更・キャンセルについて
ご予約完了後の変更・キャンセルをご希望の場合、メールにてお問い合わせ下さい。
お客様都合によるキャンセルポリシーは以下になります。
ご予約確定より搭乗30日前まで:880円
搭乗日29日前~搭乗日7日前まで:30%
搭乗日6日前~搭乗日2日前まで:50%
搭乗前日:80%
搭乗当日:100%
ただし、悪天候等によりフライトが不可能な場合はこの限りでは御座いません。
運航ができない場合
• 天候不良の場合（天候判断は弊社が判断させていただくものといたします）
• 使用航空機機材に特定の事象が生じた場合
• その他運航に支障をきたす事象が発生した場合
• 欠航の場合
日程変更は変更手数料なく、受付いたします。
返金は、クレカの場合は決済手数料を差し引いた金額ならびに返金時の振込手数料を差し引いた全額。
銀行振込でご入金いただいた場合は返金時の振込手数料を差引いた全額を、
クレジットカード決済の場合は、決済手数料を差し引いた金額ならびに返金時の振込手数料を差し引いた全額をご返金致します。
【送迎車に関してのキャンセル・変更ポリシー】
予約利用日の一週間前より発生するものとし以下の通りとする。
7日前〜4日前のご連絡：70％
3日前・2日前のご連絡：80%
1日前（前日）・当日もしくはご連絡がない場合：100%
ヘリコプター遊覧が運行できない場合は、全額返金不可です。日程の変更であっても全額キャンセル料金が掛かります。
【映像・花束プランのキャンセル・変更ポリシー】
お客様都合の場合、
決済完了し、搭乗日までの
14~7日前 50％
6~3日前 60％
2~１日前 80％
当日 100％
をキャンセル料としてかかるものとする。
ヘリコプター遊覧が運行できない場合は、全額返金不可です。日程の変更であっても全額キャンセル料金が掛かります。
返金方法はフライトのキャンセルポリシーに準ずる。
【割引について】
インスタ投稿で割引対象になります。
公式LINE↓で「インスタ割引」とご連絡ください。
https://lin.ee/YaliXtb
ご搭乗後に5,000円をキャッシュバック致します。
【映像プラン規約】
①動画に使用する素材は当日撮影分に限る。ただし、特例で弊社所有の動画素材を入れることがある。
②納品後修正は一回まで。
③選曲は弊社指定のBGMに限る。
④撮影日はカメラマンが1人同乗し撮影を行う。
⑤尺は1分30秒～2分
⑥ 動画画質はFHD。
⑦ 納品方法はmp4のファイル形式に限る。
⑧ 素材動画については譲渡不可。
⑨ 納品はARIAirアリエア公式LINEでGigaファイル便URLで搭乗日から14日以内にお送りします。
⑩ 弊社は弊社機材での写真撮影・写真編集は行わない。
（ご自身の機材・スマホなどがあればカメラマンが撮影代行無料で可。）
個人情報保護方針
株式会社アリラ（以下「弊社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
【個人情報の管理】
弊社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
【個人情報の利用目的】
お客さまからお預かりした個人情報は、弊社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
【個人情報の第三者への開示・委託の禁止】
弊社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・不払いなどが発生し、一定の期間弊社に対し反応がない場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
【個人情報の安全対策】
弊社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
【ご本人の照会】
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
【法令、規範の遵守と見直し】
弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
【個人情報利用の同意】
各サービスの申し込み時の時点でこちらの上記の内容に同意したことを意味します。
【お問い合せ】
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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本社：〒103-0027
　　　東京都中央区日本橋3丁目9-1日本橋三丁目スクエア2階
支社：〒530-0002
　　　大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22
　　　050-1722-7671

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