关于预约

• Q.

  不预约可以乘坐吗？

  A.

  完整的预订系统。 您可以在飞行当天进行预订，但请在飞行计划信息屏幕上选择所需的日期和时间，并询问预订事宜。

• Q.

  提前几天预约？

  A.

  可在当天订购。 请在订购系统中查看订购程序的先后顺序。 请尽快申请，例如周年纪念日。

• Q.

  如何预订。

  A.

  自订单前 3 天起，可提供最后一晚服务。请通过 LINE 或 邮件联系我们。support@arila.co.jp如需咨询，请联系我们。

• Q.

  可以代理预订吗？

  A.

  联系替代订单。如果您没有参加预订，将无法联系。 请作为礼物送给亲朋好友。 如果没有人预约来机场，请务必提前申请当天来机场的人数。

• Q.

  可以取消吗？

  A.

  如果您希望在订单完成后修改或取消订单，请通过电子邮件与我们联系。
  因客户原因取消订单的政策 预订的政策如下
  注册前 7 天起：880 元
  登记台日期前 6 天 2 天：20%
  登机前一天: 80%
  登机当天: 100%
  但是，如果天气原因导致无法飞行，则不适用此规定。

关于付款和费用

• Q.

  请告诉我付款方式。

  A.

  可通过信用卡或银行转账购票。 请注意，车票只能在机场购买。

• Q.

  儿童价格。

  A.

  只有一名两岁以下的儿童可以免费坐在您的大腿上。
  3 岁以上儿童必须占座。(某些餐食除外，儿童免费）。

• Q.

  1 人还是 3 人价格一样吗？

  A.

  原则上，我们只接受观光旅游团队。 价格为每架飞机的机票费用，不包括部分计划。

• Q.

  包括险吗？ 以及，您有什么类型的保险？

  A.

  第三方和乘客一般责任保险"。
  如果联合飞行器的所有权、使用权或管理权导致第三方或飞机外乘客的生命或身体受到伤害，或第三方的金融资产或飞机外乘客的行李受到伤害，保险人将对此类伤害进行赔付。

关于飞行计划

• Q.

  在东京夜景之旅期间，东京有从东京出发或到达东京的直达巴士终点站吗？

  A.

  东京夜景观光计划，东京直升机场-港未来直升机场的出发和到达计划（我们是唯一一家）。

• Q.

  我想低价格体验，可以缩短飞行时间吗？

  A.

  是，如果民航局要求更改时间安排。

• Q.

  东京最方便的交通方式是什么？

  A.

  从东京地所机场出发的飞行时间为 12 分钟，是最方便的飞行观光线路。请查看

• Q.

  东京有哪些值得推荐的景点？

  A.

  (点击这里查看12分钟计划) (点击这里查看12分钟计划)

• Q.

  有 4 人以上乘坐的计划吗？

  A.

  您可以选择从东京国际机场出发的五座航班。

• Q.

  航班时间包括登机和下机时间吗？

  A.

  晚餐时间指东京以外的团队时间。有关东京旅游时间，请参阅旅游团时间的详细信息。

关于当天的行程和天气

• Q.

  请告知我您目前的日程安排。

  A.

  请在离开机场前检查您的电子邮件地址。 如果航班因恶劣天气等原因取消，我们将通过电子邮件与您联系。
  请务必告知您到达集合地点的时间。 (如果您过早到达，等待时间可能会很长）。
  在接待完工作人员后，我们会在服务台说明登记时的注意事项。
  您到达目的地的时间是固定的。 (也可能比起飞计划早引导。）
  欣赏完纪念照后，参观团可以立即解散。

• Q.

  什么时候才能知道我是否可以飞行？

  A.

  航班可实飞时间的最终决定将在以以下时间做出。
  如果我们无法取消您的订单，我们将通过电子邮件与您联系。
  9:00~12:00 集合：导航团队一丁前 18:00 左右确定
  12:30 后集合：飞行队定于飞行当天 10:00。
  16:30 后集合航班：当天15:00 左右确定

• Q.

  天气怎么样，为什么我不能飞？

  A.

  机组人员会考虑各种信息和天气状况等，然后决定是否飞行。 如果不符合安全标准，航班将被取消。 如果由于本公司的决定导致天气条件发生变化，乘客有权要求修改订票。 修改后的时间表由乘客自行决定。

• Q.

  下雨、阴天也能看到风景吗？

  A.

  如果您在暴雨中飞行，您可能可以在小雨中飞行。 但是，如果雨中没有降雨，且飞行高度不符合飞行安全指南的规定，则可能会取消飞行组。

• Q.

  如果天气不好怎么办？

  A.

  如果因当天天气状况恶劣而取消航班，我们将重新安排或取消航班。
  *不包括部分跃迁和预订
  请注意，如果您取消订单，我们将无法支付取消订单的费用。

• Q.

  如果迟到了怎么办？

  A.

  请立即与我们联系（联系电话见当天发送给给您的电子邮件中列出的电话号码）。 我们将根据客户和其他客户的订单调整航班时刻表。 由于航班时间的调整，航班时间可能会缩短或取消。 在这种情况下，差价将不予退还。

• Q.

  当天可以延长吗？

  A.

  如果之前或之后的订单没有完成，则无法实现。 我们将检查您的订单状态和燃料，然后再决定是否满足您的要求。
  如有需要，请联系当地运营商。

访问关于参观直升机场

• Q.

  有候机室吗？

  A.

  部分直飞机场设有服务台；但是，如果您提前到达，等候时间可能会延长，因此请务必在正确的时间集合。

• Q.

  有厕室吗？

  A.

  其中大部分都可以使用，但也有一些直立式办公桌不能使用，因此您在参观之前会有一个更方便的解决方案。

• Q.

  可以安排豪华轿车或者阿尔法包车吗？

  A.

  为了安全起见，您可以租用澳大利亚汽车或 Aerbobo 汽车。
  (例如） 东京站⇄东京直升机场 7,000 人民币（含税）
  如果您感兴趣，请通过 LINE 或咨询表联系我们。

关于直升机游览。

• Q.

  是一整架包机吗？

  A.

  我们随时为您准备好自己的观光计划。除了最敬业的飞行者，我们还为您提供私人空间。

• Q.

  会议召开前需要集合时间吗？

  A.

  您可以选择在您选择的时间集合。 出发时间约为所选时间之后的 30 分钟。

• Q.

  当日需带物品？

  A.

  无.*乘坐成田航班的麋鹿乘客必须随身携带证件。

• Q.

  服装要求？

  A.

  没有要求。 调节温度非常方便。

• Q.

  飞行过程中能否携带和使用手机、相机或 摄像机？

  A.

  可. 请尽情享受使用手持设备或相位触摸屏的乐趣。

• Q.

  关于电子设备的使用

  A.

  请勿连接任何电源或使用 飞行模式。
  如有违反反，最高可处以 50 万日元的罚款。 (民航条例》第 164 条第 15 款）。

• Q.

  飞行过程可以说话吗？

  A.

  您可以使用带麦克风的耳机与东京、大阪和港未来直达巴士以外的乘客通话。您还可以建立一条独立的通信线路，这样机组人员就听不到您的声音了。

• Q.

  有重量限制吗？

  A.

  每个座位的最大重量为 120 千克，三座车的乘客总重量约为 210 千克，五座车的乘客总重量约为 330 千克。
  特殊情况，例如一些长时间路线，可能会有所变动。

• Q.

  孕妇能否乘坐？

  A.

  注册不受特殊限制，如有任何疑问，请咨询医生。
  请注意，如果发生紧急情况，我们将无法提供赔偿。

• Q.

  老年人可以搭乘吗？

  A.

  乘坐直升机没有年龄限制，可行动自如乘坐的客人。
  登机时时，有约20厘米高的台阶的辅助踏板。

• Q.

  可以在机上饮食吗？

  A.

  舱内基本上禁止饮食。
  允许饮用瓶装水茶，但不允许饮用酒精饮料。飞行前不允许饮酒，但如果您容易分心，最好避免在飞行前饮酒和进食。

关于惊喜和礼物的准备

• Q.

  我想给他一个惊喜，蒙住他的眼睛，然后带他去直升机。

  A.

  可在直升机场入场前处蒙住眼睛。
  航班起飞前，我们会告诉您一些注意事项，因此您需要领取眼药水。

• Q.

  我想送一束花作为礼物。

  A.

  我们有付费选项的花束。请参阅本页的详细内容。

• Q.

  可选花束什么时候送达？

  A.

  如果您在航班上添加花束，我们的工作人员会在航班降落后将花束以保密方式寄给您。 我们很乐意在航班起飞前或起飞后为您提供帮助。

• Q.

  飞行期间可以收到礼物或鲜花吗？

  A.

  在登机前和登机后可以交换货物，但在飞行过程中比较困难。

• Q.

  我可以携带戒指或礼物吗？

  A.

  可以携带戒指、礼物等物品登机。 请自行斟酌。

• Q.

  我在征婚

  A.

  如果您正在考虑结婚，我们将为您的计划提供帮助。

无私

• Q.

  是否能开小票。

  A.

  请通过 LINE 或咨询表发送请愿，并注明您所需的头名称和附加条件。
  PDF 文件将发送到您提供的地址。